Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το Apothiki24 παρέχει εφαρμογή πελατών για πρόσβαση σε μισθωμένη αποθήκη, προβολή ενεργού συμβολαίου, ιστορικό ενεργειών και χειρισμό της κλειδαριάς από κινητή συσκευή.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Η εφαρμογή μπορεί να επεξεργάζεται τα παρακάτω δεδομένα:

• Στοιχεία σύνδεσης: email, αναγνωριστικό χρήστη Firebase και κατάσταση σύνδεσης.
• Στοιχεία πελάτη και συμβολαίου: ενεργό προφίλ πελάτη, εγκατάσταση, αριθμός αποθήκης, ημερομηνίες συμβολαίου και κατάσταση συμβολαίου.
• Δεδομένα τοποθεσίας: γεωγραφικό πλάτος και μήκος μόνο όταν ο χρήστης ζητά άνοιγμα ή κλείσιμο της κλειδαριάς.
• Ιστορικό πρόσβασης: ενέργεια κλειδώματος ή ξεκλειδώματος, αποτέλεσμα, χρόνος, συσκευή και πιθανή αιτία αποτυχίας.
• Ρυθμίσεις εφαρμογής: προτίμηση θέματος εμφάνισης, αποθηκευμένη τοπικά στη συσκευή.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Για να επιβεβαιώνεται η ταυτότητα του πελάτη.
• Για να ελέγχεται αν υπάρχει ενεργό συμβόλαιο πρόσβασης.
• Για να επιτρέπεται ή να απορρίπτεται το άνοιγμα και κλείσιμο της κλειδαριάς βάσει εγκατάστασης, συμβολαίου και απόστασης GPS.
• Για να δημιουργείται αρχείο ελέγχου πρόσβασης και ασφάλειας.
• Για να βελτιώνεται η εμπειρία χρήσης της εφαρμογής.

4. Τοποθεσία

Η εφαρμογή ζητά πρόσβαση στην τοποθεσία για να επιβεβαιώσει ότι ο πελάτης βρίσκεται κοντά στην εγκατάσταση όταν επιχειρεί να χειριστεί την κλειδαριά. Η τοποθεσία δεν χρησιμοποιείται συνεχώς στο παρασκήνιο και αποστέλλεται μόνο κατά την ενέργεια κλειδώματος ή ξεκλειδώματος.

5. Υπηρεσίες τρίτων

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί υπηρεσίες Firebase της Google για πιστοποίηση χρηστών, αποθήκευση δεδομένων, εκτέλεση ασφαλών λειτουργιών στο backend και συγχρονισμό κατάστασης κλειδαριάς. Η χρήση αυτών των υπηρεσιών διέπεται επίσης από τις πολιτικές της Google και του Firebase.

6. Κοινοποίηση δεδομένων

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Δεδομένα μπορεί να είναι ορατά σε εξουσιοδοτημένους διαχειριστές της υπηρεσίας για λόγους λειτουργίας, υποστήριξης, ασφάλειας, ελέγχου πρόσβασης και συμμόρφωσης με νόμιμες υποχρεώσεις.

7. Ασφάλεια

Οι κρίσιμες ενέργειες κλειδαριάς εκτελούνται μέσω ασφαλών Cloud Functions και όχι με απευθείας εγγραφή από την εφαρμογή. Τα δικαιώματα πρόσβασης ελέγχονται με Firebase Authentication, Firestore Security Rules και server-side ελέγχους συμβολαίου και τοποθεσίας.

8. Διατήρηση δεδομένων

Τα δεδομένα λογαριασμού, συμβολαίου και ιστορικού πρόσβασης διατηρούνται όσο είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την ασφάλεια, την υποστήριξη πελατών και τυχόν νόμιμες υποχρεώσεις. Η τοπική προτίμηση θέματος παραμένει στη συσκευή μέχρι να αλλάξει ή να διαγραφούν τα δεδομένα της εφαρμογής.

9. Δικαιώματα χρήστη

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή προσωπικών δεδομένων, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία και τις ανάγκες ασφάλειας της υπηρεσίας. Για τέτοια αιτήματα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή της εγκατάστασης ή την υποστήριξη του Apothiki24.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Η πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι λειτουργίες της εφαρμογής, οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται ή οι νομικές απαιτήσεις. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική ή την επεξεργασία δεδομένων στην εφαρμογή πελατών Apothiki24, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή της εγκατάστασης ή την ομάδα υποστήριξης Apothiki24.